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PayPal「支払いを忘れずに受領してください|まだ資金があります」メールの対処方法!

私はペイパル決済をマーチャント売り手側として利用しているのですが、ある日PayPalから

「○○様からの支払いを忘れずに受領してください」

という件名のメールが届いて驚いた経験があります。

 

これまで1度もそんなメールが届いたことなど無いし「忘れずに受領も何も、クレジットカードで自動引き去りなんじゃないの?」と焦ってしまいました。

 

しかもメール本文を開いてみると

美紀 様
まだ資金があります

〜中略〜

○年○月○日までに支払い受取のご確認をいただけない場合は、この取引はキャンセルされ、当該金額が○○様のアカウントに払戻しされます。

という風に「まだ資金があります」という謎の一文で始まっているので、私の頭はハテナマークでいっぱいになりました(;´Д`)

 

こちらの記事では「PayPal経由の購入者からの支払いを忘れずに受領」するための処理方法を解説します!

PayPalから「○○様からの支払いを忘れずに受領してください」という件名のメールが来た理由は?

メール本文は前述の通り

まだ資金があります

という一文で始まるのですが、これは少し考えてみると…

翻訳の手違いか何かで「受諾すれば入金される(宙に浮いたままの)売上金があるよ」と言いたかったのだろうと理解しました。

 

問題は次です!

次の理由により、この資金は手動で受領していただく必要があります。

お客さまは海外会員ですが、この支払いについて手動で受諾もしくは拒否していただいておりません。

 

ええぇ!?

私バリバリの国内会員なのに…(;´Д`)
(ちなみに購入者も海外会員ではありません)

 

何で私が海外会員になっているのか理由は不明ですが「もしかして定形メールのひな型を誤って選択したまま私にメールが送られてきちゃったのかもしれないし…」なんて思いながら、取りあえず手動で受諾をやってみました!

PayPalの支払いを手動で受領(受諾処理)する方法を解説!

「資金」を手動で受領する方法は、ペイパルからのメールに書いてあった手順▼の通りにやればOKでした。

PayPal アカウントにログインし、[取引履歴]タブをクリックしてください。該当の支払いの [詳細] をクリックして詳細を確認するか、この支払いを受諾または拒否します。

 

さっそく画像キャプチャとともに解説いたします!

PayPalの画面で「受諾」の処理

PayPalアカウントにログイン

 

PayPal「支払いを忘れずに受領してください|まだ資金があります」メールの対処方法!

「取引履歴」をクリック

 

該当するデータの…

PayPalから来た「支払いを忘れずに受領してください|まだ資金があります」メールの対処方法!

購入者名のリンクをクリック

 

ちなみに上図のデータは「未受領」となっていますが、これまで特にメールが送られて来てなかったデータについては「完了」となっています。

 

PayPalから来た「支払いを忘れずに受領してください|まだ資金があります」メールの対処方法!

「受諾」をクリック

 

これで、この支払いについて「受諾する」という設定ができました!

お疲れさまでした。

PayPalとメルマガスタンドを連携させている場合は自動メールが届く

ちなみに私は、マイスピーというメルマガスタンドを使っていて決済されると自動メールが自分にも届くように設定しているので…

 

PayPalの画面で「受諾」をクリックした直後にマイスピーからの自動メールが届きました!

さいごに

PayPalから「○○様からの支払いを忘れずに受領してください」という件名のメールが来た理由までは結局よく分かりませんでしたが、メールに書いてあるとおりに処理すれば大丈夫でした。

 

もし上記内容のメールが届いたら

  1. PayPalにログイン
  2. 「取引履歴」をクリック
  3. 購入者名のところをクリック
  4. 「受諾」をクリック

という手順で「資金を受領」してくださいね。

 

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